Навички медіації для щоденної роботи: команда БФ «Схід SOS» пройшла навчання
22–23 жовтня на Вінниччині команда Благодійного фонду «Схід SOS» взяла участь у тренінгу «Медіаційні навички: робота з інтересами і протидія вигоранню».
Навчання провела тренерка Українського центру медіації Ганна Горіна. До заходу долучилися координатори й координаторки напрямів і відділів фонду, а також менеджерки регіональних команд.
Упродовж двох днів учасники й учасниці аналізували конфліктні ситуації: вчилися розуміти потреби та інтереси різних сторін і вести розмову, коли співрозмовник тисне, звинувачує або реагує агресивно. Окремо говорили про емоційні тригери, стрес і вигорання. Під час симуляційної гри застосовували навички медіації на практиці: шукали спільні рішення, домовлялися та вчилися дотримуватися домовленостей. За допомогою вправ розбиралися, як зміцнювати довіру й налагоджувати співпрацю в команді.
«Регулярне навчання – важлива частина підготовки команд БФ «Схід SOS». Тренінги з домедичної допомоги, мінної безпеки, надання першої психологічної підтримки та профілактики емоційного вигорання допомагають фахівцям і фахівчиням фонду впевнено діяти в різних ситуаціях і дбати про себе та людей поруч. Навички медіації потрібні нам щодня – коли узгоджуємо рішення, розподіляємо завдання чи даємо зворотний зв’язок. Вони допомагають краще розуміти потреби одне одного, обговорювати труднощі без звинувачень і досягати чітких домовленостей», – поділилася керівниця HR-відділу БФ «Схід SOS» Наталія Жданюк.
Тренінг проведено в межах проєкту «Розширення можливостей громадянського суспільства для ненасильницької трансформації конфліктів за участю державних суб’єктів» за фінансової підтримки KURVE Wustrow.
