Два місяці опори: як БФ «Схід SOS» підтримував постраждалих у лютому й березні
Протягом лютого й березня 2026 року команда Благодійного фонду «Схід SOS» за підтримки Гуманітарного фонду для України продовжувала надавати допомогу евакуйованим у транзитних центрах Харкова й Лозової, місцях тимчасового проживання переселенців, а також у прифронтових громадах Харківщини.
За цей період операторки кол-центру фонду опрацювали 3 635 звернень. Найбільше заявок на евакуацію надійшло з Донеччини (Дружківка, Слов’янськ, Краматорськ) та Дніпропетровщини (Синельниківський район).
«Серед найпоширеніших запитів на гарячу лінію: евакуація за кордон, соціальні перевезення, пошук житла для родин із представниками маломобільних груп населення, евакуація з домашніми тваринами, зокрема були заявки на порятунок господарів із 4 собаками і 6 котами одночасно. Консультували й щодо процедури виплат одноразової грошової допомоги евакуйованим, приймали звернення про допомогу з відбудовою пошкодженого ворожими обстрілами житла в Харківській області», –зазначила операторка кол-центру Дарʼя Ропацька.
Юристи фонду надали 352 консультації та опрацювали 1 086 запитів. Звернення стосувалися відновлення паспортів і документів на нерухомість, допомоги в процесі подання і отримання компенсацій за зруйноване житло. Наші фахівці й фахівчині супроводжували людей у суді, а також під час звернень до державних інституцій та органів влади.
Команда соціального напряму допомагала у вирішенні пенсійних питань, сприяла в отриманні доступу до медичних послуг (зокрема в укладанні декларацій із сімейними лікарями та проходженні реабілітації після травм) та оформленні необхідних довідок.
Соціальні працівниці та кейс-менеджерки надали 167 консультацій і 440 послуг. Крім цього, команда забезпечувала представників маломобільних груп населення засобами реабілітації. У просторі психосоціальної та юридичної підтримки «Затишно space» відбувся захід із соціалізації, де відвідувачам і відвідувачкам розповіли про підтримку, види допомоги та консультації, які можна отримати в харківському осередку.
Допомогу надано в межах проєкту «Адаптоване житло та персоналізована підтримка для вразливих категорій переміщених осіб у Харківській області», який реалізується за фінансової підтримки Гуманітарного фонду для України (UHF).
Нагадаємо, раніше ми розповідали про евакуацію та логістичний супровід людей із прифронтових громад.
