❗️Відцифрування трудової книжки: які труднощі можуть виникнути та як їх вирішити
Після публікації покрокового алгоритму відцифрування трудової книжки ми отримали багато питань та надали низку індивідуальних консультацій, щоб допомогти зафіксувати українцям свій трудовий стаж і спростити оформлення пенсії в майбутньому.
У цьому матеріалі фахівчині із соціальних питань Благодійного фонду «Схід SOS» відповідають на найпоширеніші питання.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання – ми продовжуємо консультувати онлайн (у телефонному режимі) та офлайн (у мережі просторів психосоціальної та юридичної підтримки «Затишно space» від БФ «Схід SOS»).
Координати для звернень у кінці матеріалу.
Що буде зі страховим стажем, якщо трудову книжку не відцифровано до визначеного терміну?
10 червня 2026 року – офіційно завершився перехідний період. Однак подати скан-копії до Пенсійного фонду України (ПФУ) можна й після цієї дати. Законодавство не передбачає штрафів за пропуск цього терміну, а ваш страховий стаж не анулюється і не «згорає».Як оцифрувати трудову книжку, якщо я перебуваю за кордоном?
Відцифрувати трудову книжку з-за кордону можна самостійно через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ, керуючись загальною інструкцією.
Зверніть увагу: для підпису скан-копій потрібен кваліфікований електронний підпис (КЕП).
ПФУ забезпечує доступ до сервісів на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України з територій дружніх до нашої країни держав. Як оновити (виправити) персональні дані в особистому кабінеті на сайті ПФУ?
Зробити це можна онлайн (дистанційно) за допомогою «Анкети для зміни даних у Реєстрі застрахованих осіб» на вебпорталі ПФУ. Алгоритм дій фахівчиня із соціальних питань БФ «Схід SOS» пояснила тут: Як оновити персональні дані.
Офлайн ви можете це зробити, звернувшись до найближчого сервісного центру ПФУ.
Що робити, якщо сплата фізичною особою підприємцем (ФОП) єдиного соціального внеску (ЄСВ) не відображається в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ?
Інформація про сплату ЄСВ відображається в особовій картці Реєстру застрахованих осіб лише після подання звіту про діяльність ФОП за відповідний період.
Тож для початку варто перевірити факт сплати ЄСВ та подання звіту за період, який не відображається.
Як перевірити факт сплати ЄСВ та подання звіту за певний період?
Це можна зробити двома способами:
- на сайті https://cabinet.tax.gov.ua/ в розділі «Звітність».
Прийнятий звіт (декларація) відображається зеленим кольором і підтверджується двома квитанціями ДПС України; - на сайті https://diia.gov.ua/ в розділі «Податки ФОП».
Якщо звіт про діяльність ФОП подано, а сплата ЄСВ не відображається, зверніться за індивідуальною консультацією до фахівчині із соціальних питань БФ «Схід SOS». Контакти в кінці матеріалу.
Як додати період сплати ЄСВ як ФОП?
Для цього необхідно подати звернення для врахування періодів, за які був сплачений ЄСВ та поданий звіт із копіями підтверджувальних документів (щодо сплати внесків/ЄСВ).
Подати таке звернення можна:
- офлайн (сервісний центр ПФУ);
- онлайн (особистий кабінет на вебпорталі ПФУ).
Подати заяву через вебпортал ПФУ можна в розділі «Звернення». Статус розгляду звернення та отримання відповіді відстежується в розділі «Мої звернення».
Для цієї процедури немає встановленого зразка заяви. Фахівчиня із соціальних питань БФ «Схід SOS» пропонує такий варіант:
Що робити, якщо в особистому кабінеті відображається не весь робочий стаж?
Формат співпраці – найманий працівник:
- перевірте розділ «Електронна трудова книжка» (можливо, документи ще не відцифровані або опрацьовані частково);
- зверніться до роботодавця (причиною може бути помилка в податковій звітності або несплата ЄСВ).
- Що робити, якщо в особистому кабінеті відображається не весь робочий стаж?
Формат співпраці – надання послуг як ФОП:
- зверніться до сервісного центру ПФУ або через особистий кабінет ПФУ, щоб подати заяву/клопотання для зарахування періодів, за які був сплачений ЄСВ і поданий звіт;
- для подачі заяви/клопотання перейдіть у розділ «Звернення». Статус розгляду звернення та отримання відповіді можна відстежити в розділі «Мої звернення».
Для цієї процедури немає встановленого зразка заяви. Фахівчиня із соціальних питань БФ «Схід SOS» пропонує такий варіант:
Якщо в нашому матеріалі немає відповіді на ваше запитання – звертайтеся на гарячу лінію БФ «Схід SOS»: 0 800 332 614 (пн–сб із 8:00 до 18:00).
Консультуємо й у месенджерах:
+38 099 710 48 72 (вайбер)
+38 096 108 60 48 (телеграм)
🙌 Офлайн-консультації щодо оцифрування, оформлення чи відновлення документів можна отримати в просторах психосоціальної та юридичної підтримки «Затишно space» (https://linktr.ee/zatyshno_east_sos) у Вінниці, Запоріжжі, Миколаєві й Харкові.
Адреси просторів «Затишно space»:
📍Запоріжжя
вул. Південноукраїнська, 3 (зупинка вул. Миру)
+38 (097) 021 41 53
📍Миколаїв
вул. Марка Кропивницького, 79-А
+38 (099) 790 00 70
📍Харків
вул. Гоголя, 11
+38 (097) 384 97 35
📍Вінниця
вул. Василя Порика, 19 (приміщення 72)
+38 (095) 877 26 36
📌 Простори «Затишно space» у Запоріжжі, Харкові та Миколаєві працюють у межах проєкту «Захист і необхідна психосоціальна підтримка постраждалих від війни жителів прифронту» за фінансової підтримки МЗС Німеччини. Осередок у Вінниці надає допомогу за фінансової підтримки Програми солідарності з Україною Fondation de France.
