Як підтримати людину у кризовому стані: команда БФ «Схід SOS» опанувала техніки для стабілізації постраждалих від війни
34 фахівці й фахівчині Благодійного фонду «Схід SOS» пройшли тренінг «Природа кризових станів: фізіологія кризи та техніки стабілізації».
До тренінгу долучилися фахівці й фахівчині соціального й евакуаційного напрямів, а також напряму правозахисту.
Після евакуації, російського обстрілу чи інших пережитих унаслідок війни подій людям часто доводиться одразу розв’язувати першочергові питання: пошук житла, відновлення чи оформлення документів або отримання виплат. Водночас вони можуть бути розгубленими, гостро реагувати на стрес чи відчувати тривогу. Знання про кризові стани допомагають фахівцям і фахівчиням БФ «Схід SOS» враховувати стан людини, безпечно комунікувати та поєднувати першу психологічну підтримку із соціальною, правовою чи евакуаційною допомогою.
Під час тренінгу учасники й учасниці вивчали, що відбувається з нервовою системою людини під час гострого стресу і як можуть проявлятися реакції на кризові події. Практична частина була присвячена технікам стабілізації та самодопомоги, які можна застосовувати без спеціальної психологічної освіти. Зокрема, команда відпрацювала техніки «4 стихії» та «АСЕ», а також алгоритм кризової підтримки «МААСЕ».
«Після навчання я краще зрозумів, як помічати кризові реакції та вибудовувати комунікацію під час першої зустрічі з постраждалими. Інколи людині спочатку потрібно допомогти стабілізуватися, а вже потім переходити до питань документів, виплат чи іншої необхідної допомоги. Тепер я володію конкретними техніками, які можу застосовувати в такі моменти, а після цього – продовжити допомагати людині з її основним запитом», – поділився фахівець із соціальних питань БФ «Схід SOS» Богдан Григоренко.
Помічати за конкретним запитом людини її стан і знати, як підтримати в різних ситуаціях, – важлива частина якісної допомоги. Для цього у БФ «Схід SOS» діє система навчання команд: фахівці й фахівчині регулярно поглиблюють знання та опановують практичні інструменти відповідно до викликів, із якими стикаються у своїй діяльності.
Тренінг проведено за фінансової підтримки Програми солідарності з Україною Fondation de France.
БФ «Схід SOS» передав допоміжні засоби реабілітації евакуйованим у транзитних центрах.
