Повертаємо паспорти та надію – протягом 2025 року юристи БФ «Схід SOS» надали 383 послуги з відновлення документів

Відновлення документів – важлива частина роботи для юристів Благодійного фонду «Схід SOS», адже під час евакуації з небезпечних територій люди часто залишаються без жодних документів у вирішальний момент свого життя. Вони втрачають їх у пожежах через російські обстріли, не встигають забрати перед виїздом або й зовсім не мають оформлених.

Протягом 2025 року юристи і юристки фонду надали 383 послуги з відновлення документів, з них 239 – це паспорти.

У процесі евакуації документи мають особливу цінність, оскільки їх наявність гарантує людям можливість оформити грошову допомогу, реалізувати свої права, а також мати доступ до іншої допомоги, передбаченої державою. Наші юристи допомагають відновлювати паспорти та інші документи в транзитних центрах – одразу після прибуття людей із небезпеки під час короткого перепочинку, у тимчасових прихистках, у просторах психосоціальної та юридичної підтримки «Затишно space».

Юристка БФ «Схід SOS» Аліна Стеблянко багато допомагає в складних випадках відновлення документів, зокрема паспортів, які люди втратили через бойові дії на території, де вони проживали до евакуації, чи загубили. Вона розповіла: якщо такі паспорти були оформлені після 2014 року на підконтрольній Уряду України території, то правозахисники можуть їх відновити, звернувшись до відповідного підрозділу Державної міграційної служби.

Водночас бувають випадки, коли люди оформлювали паспорт громадянина України на території, яка була тимчасово окупована після 2014 року. Непоодинокими є випадки наявності лише радянського паспорта, який також був втрачений. За таких обставин процедура відновлення паспортів ускладнюється, і юристи здійснюють додаткові запити, щоб знайти бодай якусь інформацію, яка допоможе в цьому. Зокрема, серію та номер попереднього паспорта, ким і коли його було видано. Крім цього, можуть знадобитися: інші документи людини з фото, дані паспорта, який був отриманий раніше, заповнення спеціального опитувальника, а також процедура встановлення особи через підтвердження родичами особисто або онлайн. Під час роботи з відновлення радянських паспортів правозахисники фонду звертаються до суду.

Юристка ділиться:

«Є випадки, коли приїжджають повнолітні люди з тимчасово окупованої території. Вони мають лише свідоцтво про народження українського зразка, і щоб їм отримати паспорт громадянина України, потрібно пройти процедуру встановлення особи, до якої має долучитися хтось із батьків чи близьких родичів, котрі мають паспорт громадянина України. Проведення такої процедури можливе за допомогою засобів онлайн-зв’язку, якщо родичі залишилися на тимчасово окупованій території. Був також випадок, коли людина мала на руках свідоцтво про народження, однак бракувало актового запису про її народження. Для його поновлення ми зверталися до суду».

Серед факторів, які ускладнюють відновлення – відсутність у житті людини соціальних зв’язків. Аліна Стеблянко пригадує випадок, коли чоловік потребував процедури встановлення особи, однак він ні з ким не спілкувався і не мав контактів нікого з родичів.

«Я дуже люблю допомагати людям, навіть у найскладніших випадках. Роблю все можливе, аби знайти якісь зачіпки й відновити важливі для людини документи. І щиро засмучуюся, якщо це неможливо», – додає юристка.

Процедура з відновлення документів часто проходить у тісній взаємодії з іншими фахівцями й фахівчинями команди БФ «Схід SOS» – психологами та соціальними працівниками, які супроводжують представників маломобільних груп населення. Ця та багато інших послуг від нашого фонду повертають людям надію і дозволяють їм безперешкодно будувати своє майбутнє.

Нагадаємо, безоплатну правову допомогу можна отримати, зателефонувавши на нашу гарячу лінію: 0 800 332 614 (пн-сб з 8:00-18:00).

Консультуємо і в месенджерах:
+38 (099) 710 48 72 (вайбер);
+38 (096) 108 60 48 (телеграм).

Крім цього, безоплатні офлайн-консультації фахівці надають у просторах психосоціальної та юридичної підтримки «Затишно space»:

• Вінниця
  вулиця Василя Порика, 19 (приміщення 72)
  +38(095) 877 26 36

• Запоріжжя
  вулиця Південноукраїнська, 3 (Зупинка вул. Миру)
  +38(097) 021 41 53

• Миколаїв
  вулиця Марка Кропивницького, 79-А
  +38(099) 790 00 70

• Харків
  вулиця Гоголя, 11
  +38(097) 384 97 35

Також юристи фонду проводять консультації в офісі у м. Дніпро. Отримати юридичну допомогу можна щовівторка від 10:00 до 17:00 – точну адресу повідомимо після попереднього запису за номером телефону: +38 063 288 67 88 (Владислав).

Нагадаємо, нещодавно ми розповідали історію Сергія, якому БФ «Схід SOS» допоміг відновити паспорт.