«Зимова підтримка» 19 400 грн: фахівчиня із соціальних питань БФ «Схід SOS» пояснює, хто може отримати допомогу та як подати заяву

Жителі окремих прифронтових громад можуть отримати одноразову грошову допомогу в розмірі 19 400 грн на підготовку до зими. Виплата доступна визначеним категоріям населення, які потребують додаткової підтримки.

Хто має право на допомогу, які документи потрібно підготувати й куди звертатися?

Фахівчиня із соціальних питань Благодійного фонду «Схід SOS» Ольга Волошко пояснює умови програми «Зимова підтримка» та порядок оформлення виплати.

Джерело: постанова Кабінету Міністрів України від 3 вересня 2026 року № 1084.

«Зимова підтримка»: схема отримання виплати

1. Що таке «Зимова підтримка» та який розмір виплати?

Це одноразова грошова виплата для представників груп населення, які потребують особливої підтримки та на даному етапі проживають у визначених громадах, де ведуться або велися бойові дії.

Розмір допомоги – 19 400 грн на одне домогосподарство на весь опалювальний сезон 2026/2027 року.

Подати заяву потрібно до 30 жовтня 2026 року включно.

2. «Одне домогосподарство» = кожен член родини?

Ні.

Домогосподарство – це одна людина або кілька людей, які зареєстрували чи задекларували місце проживання в одному житлі або його частині. Тож виплату 19 400 грн надають на домогосподарство, а не окремо кожному його члену.

Для переселенців під час призначення виплати враховують адресу фактичного проживання, зазначену в довідці ВПО.

3. Хто може отримати «Зимову підтримку»?

Право на допомогу мають домогосподарства, у складі яких є хоча б одна людина з визначених категорій. Зокрема ті, які отримують:

• пенсію по інвалідності;
• житлову субсидію на оплату житлово-комунальних послуг;
• допомогу на дітей одиноким матерям та на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях;
• державну соціальну допомогу особам з інвалідністю та надбавку на догляд за особами з інвалідністю;
• допомогу одиноким пенсіонерам;
• допомогу на проживання переселенцям (ВПО).

Повний список переглядайте в постанові КМУ від 03.09.2026 № 1084.

4. Жителі яких областей і громад можуть отримати допомогу?

Програма діє в окремих громадах 8 областей:

• Дніпропетровської;
• Донецької;
• Запорізької;
• Миколаївської;
• Сумської;
• Харківської;
• Херсонської;
• Чернігівської.

Право на виплату мають люди, які на дату подання заяви фактично проживають у визначених громадах Порядку 1 та Порядку 2 або подали заяву на виплату до проведення евакуаційних заходів.

Території, які на дату звернення тимчасово окуповані рф, до програми не входять.

5. Куди й до якої дати потрібно подати заяву?

Термін подання: до 30 жовтня 2026 року.

Звернутися можна за зареєстрованим, задекларованим або фактичним місцем проживання. Місце подання заяви залежить від того, до якого переліку належить ваша громада.

6. Перевірити, чи входить ваша громада до програми, можна в офіційних переліках:

• Перелік громад за Порядком 1 – виплата через Пенсійний фонд України.
• Перелік громад за Порядком 2 – виплата міжнародними та національними організаціями.

Це два окремі переліки. Від того, до якого з них належить ваша громада, залежить порядок оформлення та виплати допомоги.

7. Які документи потрібні для оформлення допомоги?

Підготуйте документи заявника та всіх членів домогосподарства, які фактично в ньому проживають:

1. документи, що посвідчують особу (паспорт громадянина України, закордонний паспорт або тимчасове посвідчення громадянина України);
2. реєстраційні номери облікових карток платників податків (РНОКПП);
3. документи, що підтверджують право на соціальну допомогу (посвідчення, електронне посвідчення або довідка – за наявності);
4. документи, що підтверджують місце проживання (паспорт із відміткою про реєстрацію, витяг із реєстру територіальної громади, довідка ВПО або передбачений постановою акт обстеження фактичного місця проживання).

8. Як подати заяву на отримання виплати? Порядок 1:

Заяву можна подати особисто:

1. до сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ);
2. через центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);
3. через виконавчий орган місцевої ради або військову адміністрацію, якщо є технічна можливість передати заяву до ПФУ.

Перелік громад за Порядком 1 – виплата через Пенсійний фонд України.

9. Як подати заяву на отримання виплати? Порядок 2:

Заяву потрібно подати в паперовій формі під час особистого звернення до виконавчого органу місцевої ради, військової адміністрації або визначеного нею уповноваженого органу.

Перелік громад за Порядком 2 – виплата міжнародними та національними організаціями.

 10. Порядок 1: коли та як надійдуть кошти? 

Виплата здійснюється через Пенсійний фонд України до 30 листопада 2026 року:

• на банківський рахунок за номером IBAN, зазначеним у заяві;
• готівкою через організацію, що доставляє пенсії та грошову допомогу за місцем фактичного проживання.
  

 11. Порядок 2: коли та як надійдуть кошти?

Виплата здійснюється міжнародними та національними організаціями протягом опалювального сезону 2026/2027 року:

• на банківський рахунок за номером IBAN;
• грошовим переказом через Western Union.

 12. Чи можна отримати допомогу, якщо людина належить до визначених категорій, але не отримує соціальних виплат?

Так, але за певних умов. Подати заяву також можуть:

• люди з інвалідністю;
• багатодітні сім’ї;
• одинокі непрацездатні особи пенсійного віку.

Для оформлення допомоги потрібно надати документи, що підтверджують її статус.

 13. Які додаткові документи потрібно подати для оформлення «Зимової підтримки», якщо ви не отримуєте соціальні виплати?

Залежно від обставин це можуть бути:

• довідка до акта огляду медико-соціальної експертної комісії (МСЕК), видана до 1 січня 2025 року. Встановлена інвалідність після 1 січня 2025 року може підтверджуватись витягом з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи;
• медичний висновок лікарсько-консультативної комісії для дітей з інвалідністю до 18 років;
• посвідчення або довідка батьків багатодітної сім’ї;
• акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства або фактичного місця проживання особи для підтвердження того, що людина проживає сама.

 14. Важливо:

• під час подання заяви потрібно надати копії документів, що посвідчують особу кожного члена домогосподарства, або уповноважена особа зробить їх на місці подання заяви;
• довідку ВПО можна пред’явити в «Дії»;
• спосіб і термін виплати залежать від порядку, за яким оформлено допомогу;
• заяви на отримання допомоги перевіряють за обома порядками. Одне домогосподарство може отримати 19 400 грн лише один раз, незалежно від порядку виплати.
  

 15. Чи збережеться право на допомогу після евакуації?

Так, якщо людина подала заяву до проведення евакуаційних заходів.

Сам факт попереднього проживання у громаді не є достатньою підставою для оформлення виплати.

Наголошуємо, що ви маєте право на виплату також, якщо після евакуації проживаєте в громаді, яка входить до переліку Постанови про виплату.

 16. На що можна витратити 19 400 грн?

Допомога не прив’язана до конкретних товарів або послуг. Також сума виплати не включається до загального місячного або річного оподатковуваного доходу.

17. Де отримати консультацію?

Якщо у вас виникли запитання щодо умов виплати, зверніться до контакт-центру ПФУ:

• 0 800 503 753
• (044) 281-08-70
• (044) 281-08-71

Під час дзвінка оберіть кнопку «8».

Також ви можете отримати відповіді на свої запитання від фахівців і фахівчинь із соціальних питань БФ «Схід SOS»:

Онлайн – на гарячій лінії: 0 800 332 614 (пн-сб із 8:00 до 18:00)Консультуємо також у месенджерах:
+38 099 710 48 72 (вайбер)
+38 096 108 60 48 (телеграм)

Офлайн-консультації доступні у просторах психосоціальної та юридичної підтримки «Затишно space» у Вінниці, Миколаєві й Харкові.

Адреси просторів «Затишно space»:

Миколаїв
вул. Марка Кропивницького, 79-А
+38 (099) 790 00 70

Харків
вул. Гоголя, 11
+38 (097) 384 97 35

Вінниця
вул. Василя Порика, 19 (приміщення 72)
+38 (095) 877 26 36