Мобільні бригади психосоціальної та юридичної підтримки БФ «Схід SOS» системно надають послуги постраждалим у прифронтових громадах
Мобільні бригади виїжджають до прифронтових громад і транзитних пунктів, які приймають евакуйованих із Донеччини та Дніпропетровщини, також відвідують місця тимчасового поселення в Запорізькій, Харківській, Миколаївській, Херсонській та Дніпропетровській областях. Це місця, де важко отримати консультацію юриста, соціального працівника чи психолога, де люди часто страждають від обстрілів, де звичний ритм життя порушено – і його потрібно хоча б спробувати відновити.
У складі кожної бригади – юристка, психологиня та соціальна працівниця. Такий підхід дозволяє допомагати комплексно. Ми не просто консультуємо – ми супроводжуємо, захищаємо права й робимо ресурси доступними для тих, хто цього потребує:
- юристки допомагають із поданням повідомлення про пошкодження та руйнування майна, а також заяв на компенсації за програмою «єВідновлення», поданням заяв до Міжнародного реєстру збитків, відновленням документів, оформленням аліментів, супроводжують до остаточного вирішення запиту;
- психологині працюють із травмами втрати, війни, домашнього насильства, допомагають знаходити внутрішні опори й відновлювати відчуття контролю;
- соціальні працівниці допомагають отримати соціальні статуси, розповідають про актуальні програми державної та міжнародної допомоги, а також допомагають з оформленням банківського рахунку, пенсії, довідок ВПО, супроводжують до потрібних установ або організовують виїзд їхніх фахівців до громад.
«Мобільні бригади працюють із громадами комплексно. Ми поєднуємо психологічну, юридичну та соціальну підтримку, щоб людина могла отримати всі необхідні консультації в одному місці. Завдяки регулярним виїздам та професійності фахівчинь формується довіра і створюються умови для всебічного вирішення запитів», – зазначила менеджерка мобільних бригад Ірина Кратюк.
У липні-серпні 2025 року команди здійснили 117 виїздів у прифронтові громади та надали 1 585 індивідуальних консультацій.
За кожною цифрою розмова чи рішення, що повертають людині відчуття опори. У Запорізькій області одна така історія довела: довіра стає першим кроком до змін.
«На першій зустрічі жінка майже не говорила – тільки слухала й кивала. Вона щойно пережила обстріл, здавалося, що слова застрягли десь усередині. Коли ми приїхали наступного разу, вона вже сама підійшла й запитала, як впоратися з безсонням і постійною тривогою. Для мене це завжди знак довіри: коли людина починає ділитися і дозволяє нам допомогти знайти опору», – розповіла психологиня мобільної бригади БФ «Схід SOS» Юлія Талапова.
Історія юридичної підтримки
Пані Олена з Харківщини втратила дім через ворожий обстріл. Усі документи згоріли, і жінка не могла довести факт руйнування. Вона вже опустила руки, бо в архівах не відповідали. Юристка мобільної бригади Дарина допомогла зібрати докази і правильно подати заяву. Надалі наша фахівчиня буде супроводжувати пані Олену в процесі отримання компенсації за пошкоджене майно.
Історія соціальної підтримки
У Запоріжжі до місця тимчасового розселення евакуювали жінок старшого віку. Вони залишилися без документів і речей. Соціальна працівниця Наталія та команда мобільної бригади допомогла відкрити банківські рахунки, перевести пенсійні справи, оформити довідки ВПО та соціальні виплати. Жінок також забезпечили сезонним одягом.
Завдяки злагодженій роботі всі запити вдалося вирішити швидко, а евакуйовані отримали необхідну підтримку.
Історія психологічної підтримки
До психологині Анни звернулася жінка з Миколаївщини, яка пережила домашнє насильство. Вона хотіла почати нове життя разом із дітьми. Із підопічною психологиня вибудувала стратегію – від пошуку роботи до створення нових соціальних контактів.
Після зустрічі з фахівчинею жінка сказала, що знову відчуває впевненість у собі і має надію на майбутнє.
Також у липні та серпні наші команди виїжджали на місця обстрілів у Харкові, Запоріжжі та Миколаєві. Там вони надавали першу психологічну допомогу, юридичні та соціальні консультації. Адже коли все навколо зруйновано, важливо, щоб хтось залишився стабільним і прийшов на допомогу першим.
Подати заявку на виїзд бригади до вашого населеного пункту можна за номером кол-центру від понеділка по суботу (8:00-18:00): 0800 332 614.
Консультуємо й у месенджерах:
+38 099 710 48 72 (вайбер);
+38 096 108 60 48 (телеграм).
Діяльність реалізується в межах проєкту «Захист і необхідна психосоціальна підтримка постраждалих від війни жителів прифронту» за фінансової підтримки МЗС Німеччини.
